简要概览

  • Taco Bell 推出新计划，旨在利用世界杯等文化及体育赛事的情绪波动，并通过游戏化奖励体验推动其移动应用活跃度。据新闻稿，该计划名为“Loss Or Celebration Outcome Support”（简称“L.O.C.O.S.”），将运行至7月13日。Taco Bell Rewards 会员可在应用内参与个性化、游戏化的体验，赢取周边商品、免费食品及其他奖品。
  • 不同市场将在世界杯关键节点举办线下活动，包括赠品、玉米卷餐车和配送服务。Taco Bell 计划在7月之后将该计划扩展至其他文化和体育赛事。

深度洞察

全球性的“L.O.C.O.S.”活动推出之际，Taco Bell 的母公司 Yum Brands 正持续努力将这家连锁餐厅融入流行文化，以强化其广受欢迎的忠诚度计划和数字基础设施。围绕世界杯等重大体育赛事的情感起伏来构建平台，为品牌提供了一种无论比赛结果如何都能与消费者建立联系的方式，同时在不作为官方赞助商的情况下切入赛事。

粉丝群体，尤其是体育粉丝群体，已成为营销人员连接文化的热门选择。围绕体育等事物形成的既有社群，为品牌提供了以共同兴趣为纽带的目标受众。

除移动端组件外，线下活动大多与赛事重要节点同步。6月25日，品牌将在纽约和洛杉矶举办活动，恰逢美国队小组赛末轮对阵土耳其队。Taco Bell 于6月27日在伦敦的活动，与英格兰对阵巴拿马的比赛同日。其他市场包括西班牙、巴西、澳大利亚和加拿大。

“L.O.C.O.S. 将现有的粉丝行为转化为一个全球性平台，为 Taco Bell 提供了一种大胆的新方式，在粉丝最关心的时刻为他们提供支持。”Taco Bell 全球首席品牌官 Taylor Montgomery 在新闻材料中表示。

Taco Bell 正寻求扩大其忠诚度计划，此前第一季度忠诚度销售额同比增长30%。Yum Brands 当季数字销售额接近110亿美元，数字渗透率提升至63%。Yum Brands 首席执行官兼董事 Christopher Turner 在投资者电话会议中表示，扩大忠诚度计划是增长公司数字业务的关键部分。

据财报，Yum Brands 第一季度销售额增长6%，Taco Bell 同店销售额增长8%，领先于整个 QSR 行业。