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  • Lippincott发布的《CMO Outlook 2026》研究显示，仅28%的CMO表示自己在组织中拥有“非常高”的影响力。为在高层管理团队中赢得尊重与话语权，CMO正日益将短期成果置于长期品牌建设之上。
  • 近80%的CMO认为官僚主义经常干扰决策，84%表示让领导层围绕统一的营销愿景达成一致十分困难。不足一半的CMO认为营销部门享有高度自主权。
  • 在AI应用压力下，资金正从用户体验、移动应用、忠诚度计划等可抵御AI冲击的领域流出。

深度洞察

面对交付即时成果的压力、缓慢的决策流程以及日益复杂的组织架构，CMO正将重心转向能提升内部可信度的举措，而这在很大程度上以牺牲长期品牌健康为代价。报告指出，CMO越来越优先考虑CEO的需求而非自身判断，且15%的营销负责人表示自己并非所在组织的最高营销决策者。

Lippincott首席执行官Michael D’Esopo在新闻材料中表示：“CMO不能完全放弃那些衡量业务健康的关键指标，但需要重新校准内部关系，在坚持短期目标的同时，积极倡导长期品牌成功指标——即使这些主张并不受欢迎。”

报告显示，新增营销投资正大量流向AI领域。然而，这意味着用于构建品牌在大型语言模型查询中被提及所需基础设施的支出减少。仅12%的受访者认为自身技术赋能水平“优秀”，11%表示组织具备“优秀”的新技术采纳能力。

AI并非导致CMO与更广泛高管层脱节的唯一因素。多数投资于文化营销的CMO表示，若非组织障碍，他们会加大投入。速度是重要因素：35%的受访者称文化营销从策划到落地至少需要三周，25%表示耗时超过一个月。此外，仅31%认为营销部门与整个组织对文化的认知对等，41%表示自己紧跟文化趋势而组织整体滞后。

《CMO Outlook 2026》调查由独立B2B市场研究公司NewtonX执行。研究样本涵盖541位CMO或同等职位者，主要行业分布为：金融服务（14%）、科技（13%）、零售（8%）和医疗保健（7%）。受访地区包括：美国与加拿大（33%）、欧洲（22%）、亚太（22%）、拉丁美洲（20%）和中东（2%）。