“Sociable”是行业专家Andrew Hutchinson（来自Social Media Today）就重要社交媒体动态与趋势发布的最新评论。

Reddit近日发布了一项与WPP联合开展的新研究，该研究探讨了潜在买家如何借助Reddit上的信息来指导其购买决策，并分析了Reddit社区在塑造消费者考量过程中所发挥的作用。

该研究数据基于对超过13,000名Reddit用户的综合调查，揭示了线上购买路径的演变趋势，同时考察了Reddit不断增长的受众在此过程中受到的影响方式。

Reddit指出，这种影响力往往与传统营销手法形成鲜明对比。

Reddit方面表示：“大多数营销框架仍以认知度和影响力为核心。它们的结构设计是为了将信息呈现在人们面前并制造热度，但这并不总是决策发生的环节。在人们做出承诺之前，通常会有一个停顿时刻——他们会进一步调查，以核实自己所看到的信息。”

根据这项研究，这正是Reddit的独特之处。受访数据表明：

  • 77%的Reddit用户表示，他们会访问两个或更多社区来验证一项购买决策。
  • 63%的Reddit用户表示，与其他社交平台相比，他们对自己基于Reddit社区互动所做的决策更有信心。
  • 58%的Reddit用户认同，在帖子中看到品牌直接回复客户问题会提升他们对品牌的信任度。
Reddit discovery research

研究结果显示，Reddit用户往往带着明确意图来到该平台，其每周4.93亿的访客量中，许多人是在寻求特定信息以辅助其购物旅程。这些数据可能为应用内的营销策略提供参考。

Reddit表示，其用户寻求对话是为了获取购买决策的洞察，而非验证一个预先确定的答案。

“在数千个社区中，人们搜索并浏览真实对话，这些对话往往会在人们实时思考的过程中，呈现出决策的不同侧面，”Reddit称。

这意味着，营销人员需要将重点放在考量与比较阶段，思考如何在此过程中接触潜在客户，而非仅仅依赖传统的品牌认知度和广告位策略。

事实上，Reddit表示，在语境相关的社区内投放广告，其驱动的购买意愿比单纯基于关键词的定向投放高出16倍。此外，Reddit用户在与自身相关的subreddit中看到广告时，其点击参与的可能性比在其他位置高出30%。

这里传递的核心信息是：人们来到Reddit是为了学习，而不仅仅是被推销。品牌需要理解这一过程，才能最大化广告投放效果并与消费者建立有效连接。

随着越来越多用户通过人工智能聊天机器人链接或Google搜索转介进入Reddit，这一洞察对营销人员而言可能具有重要价值。